はじめまして。
佐賀デジタルサポートオフィスの運営者です。
これまで、行政の現場で
パソコンやシステム、オンライン手続きなど、
**「デジタルが苦手な人を支える側」**として仕事をしてきました。
デジタル支援で大切にしていること
現場で感じていたのは、
「デジタルが苦手なのは、能力の問題ではない」ということです。
- 説明が難しすぎる
- 専門用語が多い
- 聞き直しづらい雰囲気がある
そうした理由で、
つまずいてしまう人がとても多いと感じていました。
佐賀デジタルサポートオフィスでは、
専門用語をできるだけ使わず、
一つずつ確認しながら進めることを大切にしています。
どんな支援をしてきたか
行政の仕事の中で、
- パソコンやシステム操作のサポート
- 電子申請やオンライン手続きの補助
- 業務をわかりやすく整理する支援
などに関わってきました。
「一度教えて終わり」ではなく、
その後も自分で使い続けられることを重視してきた点が、
今の活動の土台になっています。
※守秘義務の関係上、
具体的な案件内容は記載していません。
このサイトを作った理由
身近な人から、
- スマホの操作がわからない
- オンライン手続きが不安
- どこに相談すればいいかわからない
という声を聞くことが増えました。
「困っているのに、相談先が見つからない」
その状態を少しでも減らしたいと思い、
このサイトを立ち上げました。
最後に
いきなり依頼する必要はありません。
「こんなこと聞いていいのかな？」
という段階で大丈夫です。
困りごとを一緒に整理するところから、
お手伝いできればと思っています。